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逗寶提供安全、高品質且時尚或獨特的嬰幼兒產品,給每一位獨一無二的寶寶,讓每一位呵護孩子的父母獲得安心。逗寶一直以來,十分重視顧客的回饋,持續改善與優化公司產品與服務流程。針對顧客較常諮詢、反饋的商品問題,特別是在不同材質上”生產批次的差異”上,包括『豆豆布凸度不同』、『竹纖涼感材質手感』和『尺寸差異』的議題,持續向La Millou原廠反應與溝通,請原廠說明標準與公開細節,正式公告如下,期望能讓每一位使用La Millou商品的顧客,獲得進一步瞭解。
La Millou原廠官方針對其商品品質之回應:
【針對豆豆布相關】
▸不同顏色的豆豆布料,重量各異 (同樣尺寸,重量也可能不同)
豆豆布料非常有彈性,因此不會造成壓迫感。根據研究顯示,豆豆布料纖維比人類毛髮細幾十倍,La Millou的豆豆產品在選用布料時,堅持選用每平方公尺約340~370公克重的豆豆布料,以確保產品有最好的透氣性與吸收力。不同顏色的豆豆布料重量各異,但對布料的品質不造成影響。La Millou致力維持每批原物料的重量,維持一致範圍。
▸不同夥粒大小的豆豆布,皆可帶給寶寶觸覺的刺激
使用的顏料會影響豆豆布料的延展性,但布料本身並沒有瑕疵。豆豆布料是極具彈性的布料,容易因縫製工藝或內部填充物而產生表面形狀的改變,看起來的凸度有可能也會不同。豆豆產品有助於寶寶觸覺發展,不同大小物質或材質的獨特豆豆布料,皆可帶給寶寶觸覺刺激。
【針對竹纖涼感布相關】
▸每批竹纖布的初始手感略有不同
所有竹纖布料皆為100%竹纖萃取而成,不同竹子原料可能會使初次拿到時的觸感不同,但只要經過幾次洗滌就能有相同的柔順感。
▸細柔的竹纖布容易洗破
由於竹纖布料柔軟的特性,加上皆為100%竹纖萃取而成,故清洗時需減少摩擦,以降低多次清洗後磨破的可能性。
(小秘訣補充說明:避免手洗破,改使用洗衣機柔洗模式,使用合適尺寸的洗衣袋洗滌並一次僅裝一件)
【針對尺寸、重量及花布表面】
▸手工縫製會有誤差值
由於產品為手工縫合、收線,所以每個La Millou產品皆會有至少+/-2cm的誤差值,是正常的。
▸不同批次的填充厚度與重量不同
填充物的厚度及重量,會因為不同批次製作,皆會有+/-10%的誤差值,是正常的。
▸測量方式不正確會大幅影響尺寸結果
由於La Millou商品皆具有彈性,測量時請平舖,並輕輕的先拉拉產品,再使用皮尺測量。
▸每批花布色彩略有不同
無論是是竹纖或純棉布料,皆不添加額外化學劑調整或固定顏色,所以每批的花布色彩可能會略有不同,這也是為什麼有時候多次洗滌後會有彩度與原本不同的原因。
▸花布表面有細微勾紗感
無論是是竹纖或純棉布料,由於花布布料為多條紗線縱橫紡織而成,因此在某些角度可看出細微的織線感,是正常的。
原廠正式的公函聲明書,可參閱下方文件。
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《逗寶國際》